Sitereview
LovelyWholesale is een kledingwinkel die zich het liefst richt op het verkopen van grote aantal kleding. Je kunt er echter ook terecht voor kleine aantallen. LovelyWholesale bestaat circa 10 jaar.
Website
De website van LovelyWholesale is er eentje uit duizenden. Dan bedoelen we dit keer niet dat hij uniek is, maar eentje die niet erg opvalt tussen de rest. Het design springt er niet uit en de kleuren lijken bijna de standaard kleurstelling te zijn die je krijgt bij het installeren van de webshop. De webshop reageert verder prima en snel. Het zoeken gaat goed, ook meerdere zoektermen is geen probleem, maar wel jammer dat er links categorieën staan die niets met je zoektermen doen. Erg verwarrend. Een productpagina is verder prima ingedeeld. Zeer duidelijk wat het product is, maten staat duidelijk vermeld en ook met cm’s. Wel zo prettig omdat je niet even kunt passen en eenvoudig kunt terugsturen. Om overigens nog even wat over de naam te zeggen. De naam is LovelyWholesale. Wholesale wil eigenlijk zeggen dat ze verkopen aan inkopers van bijvoorbeeld winkels. Waarom ze dan ook stuks verkopen is mij een raadsel en de identiteit van deze winkel ontgaat me een beetje. Je kunt er in ieder geval gewoon bestellen en dat is wel zo prettig voor ons als consument.
Assortiment
Het assortiment richt zich op kleding en accessoires en dan ook alleen voor vrouwen. Wel verwarrend als je op de startpagina een klein kindje ziet staan naast haar moeder (in het kader van moederdag), maar vooruit. Het kleding gedeelte bestaat uit circa 3000 artikelen en de schoenencollectie circa 500. De overige categorieën samen bevat nog een circa 1000 artikelen. Als je het vergelijkt met de grotere gadget/elektronica winkels, dan is het maar een kleine collectie, maar qua kleding is het vrij groot.
Orderproces: Bestellen – Betaling – Verzending
Bestellen gaat eenvoudig. Ze hebben verschillende producten en sommige worden gratis verzonden. Let er dus even op dat je niet alles gratis verzonden krijgt. Ze hebben hiervoor een speciale pagina voor. Ook een interessant feitje is dat je minimaal 1 dollar moet besteden voordat je de bestelling kan afronden. Eenmaal uitgecheckt via Paypal is je order afgerond en ontvang je hiervoor direct bevestiging in je mailbox. Helaas bevatten deze geen samenvatting van je order en moet je hiervoor inloggen op de website om te zien wat je ook al weer had besteld. Onze testbestelling was na 4 weken in huis. Niet heel snel, maar prima voor de gekozen gratis verzendmethode.
Account en klantbinding
In je account vind je natuurlijk je standaard gegevens terug als NAW en je orders. Als je je order opent kun je nog aangeven dat je hem ontvangen hebt. Kleine moeite, maar het voegt voor jou als klant niets toe. Er is namelijk geen beloningssysteem bij LovelyWholesale en dat is een minpuntje. Wel opvalt is is het feit dat vrij weinig kledingwebwinkels dit hebben, reden genoeg om toch juist te shoppen bij de webwinkels die het wel hebben. Toch een leuk extraatje. Handig is sowieso om eerst iets te vinden wat je leuk vind, dan kijken waar het goedkoop is en dan kijken of je ergens punten kunt verdienen. Helaas bij LovelyWholesale is dit niet mogelijk.
Support en community
Heb je problemen met je order? Dan kun je chatten of een ticket openen. Gelukkig hoef je geen account te hebben voordat je een ticket wilt aanmaken. Daarnaast is er de mogelijkheid om te Skypen. Tot slot de social media Facebook, Twitter, Pinterest, Google+ en YouTube.
LovelyWholesale
Voors
- Chat
- Skype
Tegens
- Geen filtering met zoekresultaat mogelijk
- Saaie website voor een kledingwinkel
- Geen punten verdienen
Beste medewerkers,
Zouden jullie contact met mij kunnen opnemen, want ik zou heel graag willen weten wanneer ik mijn bestelling krijg die ik had besteld. Via jullie site.
Goedendag, bedankt voor je reactie, naar voor dit soort vragen moet je toch echt bij de webwinkel zelf zijn. Hier kun je je beoordeling kwijt over webwinkels uit China. Wij verkopen niets. Groet ChinaReview.nl
Beste medewerkers,
Graag contact opnemen met mij op het volgende nummer: 06xxxxxxxx
Ik heb een bestelling gedaan maar de jas is niet naar tevredenheid.
Hoe kan ik e.e.a. retourneren en het betaalde bedrag retour krijgen.
Met vriendelijke groet,
Nadya Dijkstra
Hallo Nadya,
Bedankt voor je reactie. Wij kunnen helaas niets betekenen en adviseren direct contact op te nemen met de betreffende webwinkel. We hebben je telefoonnummer voor het gemak verwijderd.
Groet,
ChinaReviewNL